Lokacija: Sarajevo, Bosna i Hercegovina 
Nivo: Početni do srednji nivo (Entry / Junior–Mid) 

Ko smo mi?  

ORKA d.o.o. je lider u razvoju i implementaciji rješenja za upravljanje poslovnim procesima i dokumentima u Bosni i Hercegovini. Kroz vlastitu platformu OWIS pomažemo organizacijama da digitalizuju, automatizuju i unaprijede način rada. 

Naša rješenja koriste organizacije različitih djelatnosti, sa specifičnim i često kompleksnim poslovnim procesima koji uključuju veliki broj pravila i prilagođavanja. Zbog toga su stabilnost sistema, kvalitetna operativna podrška i jasno definisani procesi jednako važni kao i sama implementacija. 

Koga tražimo?  

Tražimo osobu koja želi razumjeti kako poslovni IT sistemi funkcionišu u praksi – od korisničkih zahtjeva i svakodnevnog rada sistema, do analize procesa i implementacije rješenja. 

Ako želiš raditi u IT industriji, a nisi programer, ali te zanima kako se kompleksni poslovni problemi prevode u konkretna rješenja, Orka je pravo mjesto za tebe. 

Šta ćeš raditi? 

Bićeš dio tima koji brine o svakodnevnom funkcionisanju OWIS sistema kod naših klijenata i njegovom kontinuiranom unapređenju. 

U početku će tvoj rad biti fokusiran na operativnu podršku korisnicima, gdje ćeš dio zahtjeva rješavati samostalno, a složenije situacije analizirati i eskalirati prema developerima ili implementatorima, uz praćenje do konačnog rješenja. Kroz vrijeme ćeš se uključivati i u zadatke analize procesa i implementacije rješenja. 

Konkretno: 

• Zaprimanje, analiza i rješavanje korisničkih zahtjeva 

• Organizacija i praćenje zadataka održavanja u saradnji s internim timovima 

• Briga o rokovima, statusima i jasnoći zadataka 

• Preuzimanje odgovornosti za rješavanje problema od prijave do zatvaranja 

• Učešće u unapređenju tehničkih rješenja i internih procesa obrade zahtjeva 

• Izrada i unapređenje dokumentacije 

Profil idealnog kandidata? 

• Završena visoka škola (IT, ekonomija, inženjering, menadžment ili srodno) 

• Analitičko razmišljanje i razumijevanje poslovnih problema 

• Dobre komunikacijske vještine 

• Spremnost na operativni rad i preuzimanje odgovornosti 

• Predznanje SQL-a je prednost, ali nije uslov 

• Aktivno korištenje engleskog jezika 

Šta nudimo? 

• Razvoj karijere: Ova pozicija pruža mogućnost razvoja u dva pravca, u zavisnosti od afiniteta i snage kandidata: 

• ka ulozi implementatora poslovnih rješenja 

• ili ka ulozi specijaliste za operativnu podršku i unapređenje sistema i procesa 

• Mentorstvo: Iskusni članovi tima podržavat će tvoj razvoj i usmjeravati te kroz proces učenja. 

• Praktično iskustvo: Rad sa stvarnim klijentima i poslovnim procesima. 

• Dinamično radno okruženje: Rad u timu koji potiče cijeni inicijativu, samostalnost, odgovornost i kontinuirano unapređenje. 

• Stabilnost i dugoročna perspektiva: Rad na proizvodu koji se koristi u produkciji i kontinuirano razvija.